Je vais relancer vos paniers abandonnés par téléphone et convertir vos prospects

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Proposé par CelesteLhuguenot •SAV - Fidélisation & Vente Professionnel Vente au total 0

Vos visiteurs ajoutent des produits au panier… puis quittent votre site sans commander ? Ces paniers représentent du chiffre d'affaires potentiellement récupérable.

Je contacte personnellement vos clients ayant abandonné leur panier afin de comprendre ce qui a bloqué leur achat, répondre à leurs questions, les rassurer et tenter de finaliser la commande.

Grâce à mon expérience en vente, closing et relation client, je suis très à l'aise au téléphone et sais adapter mon discours à chaque personne : écoute, réassurance, traitement des objections et accompagnement vers l'achat.

Je ne récite pas un script de manière robotique : je crée une vraie conversation avec votre client tout en représentant votre marque avec professionnalisme.

Mon objectif : récupérer un maximum de ventes perdues tout en laissant une excellente image de votre entreprise, même lorsque le client décide finalement de ne pas acheter.

Je peux travailler à partir de votre fichier de paniers abandonnés et m'adapter à votre argumentaire, vos offres et vos consignes commerciales.

Je vais relancer vos paniers abandonnés par téléphone et convertir vos prospects

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À propos du vendeur

CelesteLhuguenot

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Freelance depuis plus d’un an et entrepreneuse e-commerce depuis plus de 4 ans, je gère aujourd’hui à 100 % le service client d’une boutique leader sur son marché, avec un taux de retour inférieur à 1 %. SAV par e-mail et téléphone, gestion des litiges, fidélisation, appels clients, prospection, vente, prise de rendez-vous ou recrutement : je m’adapte rapidement à votre activité et à votre façon de travailler. Mon véritable point fort ? Le relationnel. Je sais écouter, rassurer, désamorcer une situation difficile, comprendre rapidement un besoin et transformer un échange en opportunité commerciale. Je suis autonome, très réactive, pugnace et surtout extrêmement impliquée. Lorsque vous me confiez votre activité, je la traite comme si c’était la mienne. Mon objectif : vous faire gagner du temps, prendre soin de vos clients et devenir une personne sur laquelle vous pouvez réellement compter. Disponible pour des missions ponctuelles ou régulières. Une courte mission test et un échange en visio sont également possibles avant de commencer.

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