Je vais gérer votre service client SAV avec professionnalisme et réactivité
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Proposé par Gloria_Rakoto Ventes au total 200
Je vous accompagne dans la gestion de votre relation client en offrant un service personnalisé, rapide et fiable.
Vous recherchez une assistance professionnelle pour gérer vos interactions avec vos clients et garantir leur satisfaction ? Je suis là pour vous offrir un service irréprochable, basé sur la rigueur et l’efficacité.
Mon expertise inclut :
1- Gestion des emails et demandes clients : Réponses claires et adaptées pour résoudre les problèmes rapidement.
2- Traitement des réclamations : Suivi des retours, remboursements ou incidents.
3- Soutien administratif : Organisation des données clients, mise à jour des bases de données, et suivi des tickets.
4- Communication proactive : Assistance dans l'envoi d'informations ou de mises à jour à vos clients.
Pourquoi me choisir ?
Depuis 2017, mon expérience en transcription m’a permis de développer :
- Un sens aiguisé des détails.
- Une organisation rigoureuse pour respecter les délais.
- Une capacité d’adaptation rapide à des outils variés et des environnements exigeants.
J'ai une parfaite maîtrise de l’orthographe et de la grammaire.
Je m’engage à :
- Offrir un service de qualité, qui reflète l'image professionnelle de votre entreprise.
- Maintenir une communication fluide et respectueuse avec vos clients.
- M’investir pleinement pour répondre à vos attentes.
Formats et Tarifs :
- Services ponctuels ou en collaboration continue.
- Options flexibles selon vos besoins spécifiques (heures/jours de travail à définir ensemble).
N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos projets. Je suis prête à relever le défi et à vous accompagner dans votre croissance.
Comment ça se passe ?
- Vous me fournissez les accès.
- Je réponds aux messages dans les délais convenus.
Pack 1 : (offre de base) Assistance ponctuelle 17,61 $US
Gestion de 25 emails clients par jour.
Réponses standardisées aux questions fréquentes (livraison, retour, etc.).
Gestion des réclamations simples.
Délai d'exécution : 24 heures
Pack 2 : Assistance hebdomadaire 146,77 $US
Jusqu'à 50 emails par jour
Délai d'exécution : 7 jours
Pack 3 : Support Premium 270,06 $US
Gestion hebdomadaire de 100 emails par jour
Disponibilité étendue (soirée/week-end selon accord)
Délai d'exécution : 7 jours
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Mon expertise inclut :
1- Gestion des emails et demandes clients : Réponses claires et adaptées pour résoudre les problèmes rapidement.
2- Traitement des réclamations : Suivi des retours, remboursements ou incidents.
3- Soutien administratif : Organisation des données clients, mise à jour des bases de données, et suivi des tickets.
4- Communication proactive : Assistance dans l'envoi d'informations ou de mises à jour à vos clients.
Pourquoi me choisir ?
Depuis 2017, mon expérience en transcription m’a permis de développer :
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- Une organisation rigoureuse pour respecter les délais.
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J'ai une parfaite maîtrise de l’orthographe et de la grammaire.
Je m’engage à :
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Comment ça se passe ?
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Pack 1 : (offre de base) Assistance ponctuelle 17,61 $US
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Pack 2 : Assistance hebdomadaire 146,77 $US
Jusqu'à 50 emails par jour
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