Bonjour à tous,

Je suis spécialiste du support client pour les entreprises SaaS et boutique e-commerce depuis 4 ans.

Vous avez besoin d'un agent de service client ANGLAIS et FRANÇAIS pour votre boutique e-commerce ou SaaS ?
Vous avez beaucoup de courriers et email en attente que vous ne pouvez pas gérer seul?
Vous êtes une entreprise française et vous recherchez un agent service client anglophone ?

C'est pourquoi je suis là! Je parle et écris couramment anglais et français.

Je vous aide à:
- Gérer vos e-mails et chats en anglais et en français sur tous les outils de support (Gmail, Zendesk, Intercom, Gorgias, Freshdesk)
- Répondre à toutes les demandes et les analyser.
- Créer et gérer des templates SAV pour vos emails.
- Gérer les remboursements et les retours via Stripe et Shopify
- Gérer votre boutique e-commerce sur Etsy et Shopify.

Pour les entreprises SaaS et les entreprises, je vais:
- Gérer toutes les interactions et emails de vos utilisateurs.
- Analyser et résoudre toutes les questions ou bugs. Transférez toutes les demandes complexes au l'equipe d'ingénierie ou équipe technique.

Je peux gérer jusqu'à 20 e-mails = € 15

Je serai votre spécialiste du support client et gérerai vos e-mails et chats.