Je vais prendre en charge votre service client pendant une semaine
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Proposé par FaycalSti •Service Client & SAV | Support, ADV & Coordination Professionnel Vente au total 0
Vous avez besoin d’un véritable renfort pour votre service client pendant quelques jours, sans recruter une personne supplémentaire ?
Je prends en charge une partie de votre service client à distance pendant une semaine, afin de soulager votre équipe, résorber les demandes en attente et garantir un suivi professionnel de vos clients.
Ce que comprend l’offre à 490,47 $US
La prestation comprend jusqu’à 10 heures de travail réparties sur 5 jours, soit jusqu’à 2 heures de prise en charge par jour.
Selon votre activité et vos besoins, je peux notamment assurer :
réponses aux e-mails clients ;
support par chat ou messagerie ;
traitement des demandes d’informations ;
suivi de commandes ou de dossiers ;
demandes SAV ;
gestion des réclamations ;
relances clients ;
suivi administratif ;
mise à jour des dossiers ;
coordination avec vos équipes internes ;
suivi des demandes en attente ;
information du client jusqu’à résolution lorsque cela est possible.
Je travaille selon vos procédures, vos outils et votre ton de communication afin de m’intégrer au mieux à votre organisation.
Pas encore de service client structuré ?
Ce n’est pas un problème.
Cette prestation s’adresse également aux indépendants, jeunes entreprises, TPE et petites structures.
Vous n’avez pas besoin d’avoir un CRM, une FAQ complète ou des procédures parfaitement rédigées.
Si vos demandes clients arrivent simplement dans une boîte mail, nous pouvons commencer à partir de cette organisation.
Vous me transmettez les informations essentielles concernant votre activité et les décisions que je peux prendre de manière autonome, puis je vous aide à assurer un suivi plus clair et plus structuré.
Cette formule est idéale pour :
remplacer temporairement un collaborateur ;
absorber un retard de demandes clients ;
renforcer votre équipe pendant une semaine chargée ;
gérer un pic d’activité ;
accompagner un lancement ;
assurer une continuité de service pendant une absence ;
tester l’externalisation de votre service client ;
bénéficier d’un renfort professionnel sans embauche.
Les remboursements, gestes commerciaux et décisions engageant financièrement votre entreprise restent soumis à vos règles et à votre validation.
Je prends en charge une partie de votre service client à distance pendant une semaine, afin de soulager votre équipe, résorber les demandes en attente et garantir un suivi professionnel de vos clients.
Ce que comprend l’offre à 490,47 $US
La prestation comprend jusqu’à 10 heures de travail réparties sur 5 jours, soit jusqu’à 2 heures de prise en charge par jour.
Selon votre activité et vos besoins, je peux notamment assurer :
réponses aux e-mails clients ;
support par chat ou messagerie ;
traitement des demandes d’informations ;
suivi de commandes ou de dossiers ;
demandes SAV ;
gestion des réclamations ;
relances clients ;
suivi administratif ;
mise à jour des dossiers ;
coordination avec vos équipes internes ;
suivi des demandes en attente ;
information du client jusqu’à résolution lorsque cela est possible.
Je travaille selon vos procédures, vos outils et votre ton de communication afin de m’intégrer au mieux à votre organisation.
Pas encore de service client structuré ?
Ce n’est pas un problème.
Cette prestation s’adresse également aux indépendants, jeunes entreprises, TPE et petites structures.
Vous n’avez pas besoin d’avoir un CRM, une FAQ complète ou des procédures parfaitement rédigées.
Si vos demandes clients arrivent simplement dans une boîte mail, nous pouvons commencer à partir de cette organisation.
Vous me transmettez les informations essentielles concernant votre activité et les décisions que je peux prendre de manière autonome, puis je vous aide à assurer un suivi plus clair et plus structuré.
Cette formule est idéale pour :
remplacer temporairement un collaborateur ;
absorber un retard de demandes clients ;
renforcer votre équipe pendant une semaine chargée ;
gérer un pic d’activité ;
accompagner un lancement ;
assurer une continuité de service pendant une absence ;
tester l’externalisation de votre service client ;
bénéficier d’un renfort professionnel sans embauche.
Les remboursements, gestes commerciaux et décisions engageant financièrement votre entreprise restent soumis à vos règles et à votre validation.
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