’est la partie la plus importante de votre service : soyez clair, original (pas de copie), structuré et sans fautes. Présentez-vous brièvement et rassurez le client. Expliquez exactement ce que vous faites et ce que le client va obtenir pour votre service basique : la méthode, ce que le client va obtenir, le format, les délais… Pensez aussi à détailler vos options qui seront ajoutées à l'étape suivante. Fixez des limites (nombre de retouches, conditions, droits) pour éviter tout malentendu. Restez simple, professionnel, sans fautes et sans promesses floues : votre description fait office de devis et de contrat lors de la commande.